Queremos que te sientas satisfecha con tu compra, pero si por alguna razón deseas hacer una devolución, recuerda que Bonita & Fitness no reembolsará las compras en la forma original de pago, lo hará a través de un cupón electrónico que solo será utilizable en nuestra eBoutique, te serán enviados por correo electrónico en un plazo de entre 5 a 10 días hábiles y tendrán una vigencia de 6 meses.
En el caso de cambios físicos, si no tenemos el producto en inventario, te notificaremos del posible retraso por correo electrónico o por WhatsApp, siempre tendrás la opción de esperar el producto elegido o bien optar por un cupón electrónico para usarlo en otra compra.
Sólo se aceptarán Cambios o Devoluciones hasta 10 días hábiles después de la fecha de entrega del producto, una vez que los artículos o prendas sean recibidos en nuestras oficinas, serán revisados y para ser aprobados deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Los artículos o prendas devueltas deben estar sin usar, tener las etiquetas originales y protectores higiénicos en su lugar.
- No estar sucios o dañados, desgastados, con manchas de desodorante o haber sido lavados de cualquier manera.
- No deben estar impregnados de ningún olor (humedad, humo, perfume, etc).
- Deben ser devueltos en su empaque original.
En Bonita & Fitness nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución de artículos que no cumplan las condiciones antes mencionadas, o negar aquellas solicitudes que abusen de nuestra política. Sin excepción.
En todos los cambios o devoluciones, los costos de envío son responsabilidad del comprador.
Bonita & Fitness no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de la devolución, por ello te sugerimos utilizar un servicio de paquetería reconocido (DHL, Estafeta, Fedex, u otro) para garantizar la entrega segura y documentada de devolución a nuestras instalaciones.
Para cambios o devoluciones solo tienes que escribirnos un correo a contacto@bonitaandfitness.com, contándonos con el mayor detalle posible tu deseo de solicitar un cambio físico o un reembolso en cupón electrónico, nos comprometemos a darte respuesta antes de 24 horas. El folio que te será enviado deberás adjuntarlo al envío de tu cambio o devolución, sin excepción.
En artículos o prendas adquiridas en Ofertas Especiales, no hay cambios, ni devoluciones.